Microsoft अपने Xbox प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक नए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) चैटबॉट का परीक्षण कर रहा है। सोमवार को, कंपनी ने एआई-संचालित सपोर्ट वर्चुअल एजेंट की घोषणा की, जिसका उद्देश्य गेमिंग कंसोल के खिलाड़ियों को समर्थन-संबंधित मुद्दों में सहायता करना है। चैटबॉट के बारे में अफवाहें सबसे पहले अप्रैल में सामने आने लगीं और अब कंपनी ने आधिकारिक तौर पर पूर्वावलोकन मोड में एआई बॉट जारी कर दिया है। वर्तमान में, यह केवल यूएस में रहने वाले एक्सबॉक्स इनसाइडर्स के लिए ही उपलब्ध है, जहां अंग्रेजी को पसंदीदा भाषा के रूप में रखा गया है।
माइक्रोसॉफ्ट ने एक्सबॉक्स के लिए एआई-संचालित चैटबॉट जारी किया
एक न्यूज़ रूम पोस्ट में, Microsoft ने अपने AI चैटबॉट को सपोर्ट वर्चुअल एजेंट करार दिया। यह Xbox की सपोर्ट वेबसाइट पर उपलब्ध एक नई सुविधा है। जबकि एआई चैटबॉट धाराप्रवाह प्राकृतिक भाषा में बातचीत कर सकता है, यह समर्थन-संबंधी मुद्दों पर खिलाड़ियों की सहायता करने के लिए विशिष्ट है।
एआई चैटबॉट को एक्सबॉक्स इनसाइडर प्रोग्राम के यूएस-आधारित सदस्यों के लिए लॉन्च किया गया है, जिन्होंने प्रायोगिक अपडेट के लिए साइन अप किया है। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि पात्र उपयोगकर्ता अपने खाते में साइन इन करने के बाद प्लेटफ़ॉर्म के समर्थन पृष्ठ पर “हमसे संपर्क करें” पृष्ठ पर चैटबॉट देखना शुरू कर देंगे।
एक्सबॉक्स का एआई चैटबॉट टेक्स्ट और आवाज दोनों को इनपुट के रूप में स्वीकार करता है और गेमिंग प्लेटफॉर्म के सपोर्ट पेज से प्रासंगिक जानकारी के साथ जवाब दे सकता है। उपयोगकर्ता इलिप्सिस मेनू आइकन पर क्लिक करके दो अलग-अलग चैटबॉट के बीच चयन करने में भी सक्षम होंगे। कंपनी ने कहा कि यदि सपोर्ट वर्चुअल एजेंट किसी समस्या का समाधान नहीं कर सकता है, तो उपयोगकर्ता कंपनी के संचालन के सामान्य घंटों के दौरान लाइव सपोर्ट एजेंट से बात करने का अनुरोध कर सकते हैं।
द वर्ज ने बताया कि चैटबॉट या तो एआई कैरेक्टर के रूप में दिखाई दे सकता है जो किसी प्रश्न का उत्तर देते समय एनिमेट होता है या बहुरंगी एक्सबॉक्स ऑर्ब के रूप में दिखाई देता है। यह स्पष्ट नहीं है कि Xbox उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक चैटबॉट विकल्प जोड़ने की योजना बना रहा है या उपयोगकर्ताओं को उनके खातों, गेम कैटलॉग, गेम समीक्षाओं आदि में सहायता करने के लिए अपनी क्षमता बढ़ाने की योजना बना रहा है या नहीं।
विशेष रूप से, एआई चैटबॉट वर्तमान में केवल अंग्रेजी भाषा का समर्थन करता है। कंपनी ने एआई चैटबॉट के बारे में एक्सबॉक्स इनसाइडर्स से फीडबैक भी मांगा है। उपयोगकर्ता व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं पर “अंगूठे ऊपर” या “अंगूठे नीचे” बटन पर टैप करके सीधे चैटबॉट इंटरफ़ेस के भीतर प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं। अलग से, वे पृष्ठ के नीचे “फीडबैक दें” बटन पर टैप करने के बाद दिखाई देने वाले टेक्स्ट फ़ील्ड में अपनी राय टाइप करके भी फीडबैक प्रदान कर सकते हैं।
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