बहुराष्ट्रीय आईटी दिग्गज इंफोसिस ने मंगलवार को उद्यमों के लिए एक नया मार्केटिंग सूट लॉन्च किया जो बिक्री को अधिकतम करने और बार-बार ग्राहकों को बेहतर बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) एनालिटिक्स और अन्य टूल की पेशकश करेगा। इंफोसिस एस्टर नामक सुइट का उद्देश्य बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) और बिजनेस-टू-कंज्यूमर (बी2सी) उद्यम दोनों हैं। यह वैश्विक स्तर पर 400 से अधिक संपत्तियां और 50 से अधिक भागीदारों का एक पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करता है। इन्फोसिस एस्टर वर्तमान में विश्व स्तर पर उपलब्ध है। विशेष रूप से, टीसीएस (टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज) ने इस महीने की शुरुआत में व्यवसायों के लिए विजडमनेक्स्ट नामक एक जेनरेटिव एआई एग्रीगेशन प्लेटफॉर्म भी लॉन्च किया था।
इन्फोसिस एस्टर सुइट
एक प्रेस विज्ञप्ति में, आईटी दिग्गज ने इंफोसिस एस्टर के लॉन्च की घोषणा की, जो एआई-संचालित विपणन सेवाओं, समाधानों और प्लेटफार्मों का एक सेट है जो विपणन दक्षता में सुधार करने और विकास को बढ़ावा देने के लिए नए ब्रांड अनुभव बनाने के तरीके प्रदान करता है। यह सुइट व्यवसायों के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए ग्राहकों, ब्रांडों और चैनलों पर एआई-संचालित वास्तविक समय के दृश्यों के साथ आता है।
कंपनी के अनुसार, सुइट तीन मुख्य लाभ प्रदान करता है। सबसे पहले, अवास्तविक इंजन 3डी, संवर्धित वास्तविकता, आभासी वास्तविकता और विस्तारित वास्तविकता के साथ-साथ डिजिटल ट्विन सीजीआई (कंप्यूटर जनरेटेड इमेजरी) मॉडलिंग जैसी प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके, यह व्यवसायों को इमर्सिव मार्केटिंग अभियान बनाने में मदद करने का दावा करता है।
दूसरा, इन्फोसिस एस्टर एआई-प्रवर्धित सामग्री और रचनात्मक सेवाएं, उद्यम के मौजूदा मार्केटिंग टेक स्टैक से बुद्धिमान सिफारिशें और मार्केटिंग अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। कंपनी का दावा है कि तीनों के संयोजन से उसके ग्राहकों को तेजी से लागत प्रभावी विपणन अभियान बनाने और दक्षता में सुधार करने में मदद मिलेगी। एक उदाहरण में, आईटी दिग्गज इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि सुइट सभी चैनलों पर ग्राहक के व्यवहार के आधार पर वास्तविक समय की सिफारिशें पेश कर सकता है।
इसके अलावा, कंपनी का दावा है कि इंफोसिस एस्टर आउटरीच को वैयक्तिकृत करने, सार्थक बातचीत चलाने और उच्च गुणवत्ता वाले लीड बनाने के लिए एनालिटिक्स और ग्राहक अंतर्दृष्टि का उपयोग करता है। यह इंफोसिस एस्टर और कंपनी के मार्केटिंग टेक सिस्टम को एकीकृत करके किया जाएगा। इंफोसिस ग्राहक डेटा से पूर्वानुमानित अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए टूल भी पेश करेगी जिसका उपयोग मूल्य निर्धारण रणनीतियों को प्रभावित करने के लिए किया जा सकता है।
