अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग ने गुरुवार को जारी एक रिपोर्ट में कहा कि सोशल मीडिया कंपनियां अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में बड़ी मात्रा में जानकारी एकत्र करती हैं, साझा करती हैं और संसाधित करती हैं, जबकि थोड़ी पारदर्शिता या नियंत्रण की पेशकश करती हैं, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता को शामिल करने वाले सिस्टम द्वारा इसका उपयोग कैसे किया जाता है।
रिपोर्ट में विश्लेषण किया गया कि मेटा प्लेटफ़ॉर्म, बाइटडांस का टिकटॉक, अमेज़ॅन का गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म ट्विच और अन्य उपयोगकर्ता डेटा का प्रबंधन कैसे करते हैं, जिससे यह निष्कर्ष निकलता है कि कई कंपनियों में डेटा प्रबंधन और प्रतिधारण नीतियां “बेहद अपर्याप्त” थीं।
एफटीसी रिपोर्ट में यूट्यूब, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स, स्नैप, डिस्कॉर्ड और रेडिट को भी शामिल किया गया था, हालांकि इसके निष्कर्षों को अज्ञात रखा गया था और विशिष्ट कंपनियों की प्रथाओं का खुलासा नहीं किया गया था। यूट्यूब का स्वामित्व अल्फाबेट के गूगल के पास है।
एक संचार मंच, डिस्कोर्ड ने कहा कि रिपोर्ट बहुत अलग-अलग व्यवसाय मॉडल को एक श्रेणी में लाती है, और जब अध्ययन आयोजित किया गया था तब उसने विज्ञापन की पेशकश नहीं की थी।
एक्स के प्रवक्ता ने कहा कि रिपोर्ट 2020 की प्रथाओं पर आधारित है जब साइट को ट्विटर के नाम से जाना जाता था, जिसे एक्स ने तब से सुधार दिया है।
प्रवक्ता ने कहा, “एक्स उपयोगकर्ता डेटा गोपनीयता को गंभीरता से लेता है और यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता उस डेटा से अवगत हों जो वे प्लेटफ़ॉर्म के साथ साझा कर रहे हैं और इसका उपयोग कैसे किया जा रहा है, जबकि उन्हें अपने खातों से एकत्र किए गए डेटा को सीमित करने का विकल्प प्रदान किया जाता है।”
प्रवक्ता ने कहा, एक्स के वर्तमान अमेरिकी उपयोगकर्ताओं में से केवल 1 प्रतिशत की उम्र 13 से 17 वर्ष के बीच है।
अन्य कंपनियों ने टिप्पणी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया।
एफटीसी ने कहा कि सोशल मीडिया कंपनियां ऑनलाइन विज्ञापन में उपयोग की जाने वाली ट्रैकिंग तकनीकों और डेटा ब्रोकरों से जानकारी खरीदने और अन्य माध्यमों से डेटा इकट्ठा करती हैं।
एफटीसी अध्यक्ष लीना खान ने कहा, “कंपनियों के लिए लाभदायक होते हुए भी, ये निगरानी प्रथाएं लोगों की गोपनीयता को खतरे में डाल सकती हैं, उनकी स्वतंत्रता को खतरे में डाल सकती हैं और उन्हें पहचान की चोरी से लेकर पीछा करने तक कई तरह के नुकसान पहुंचा सकती हैं।”
डेटा गोपनीयता, विशेष रूप से बच्चों और किशोरों के लिए, एक महत्वपूर्ण मुद्दा रहा है। अमेरिकी प्रतिनिधि सभा जुलाई में सीनेट द्वारा पारित विधेयकों पर विचार कर रही है, जिसका उद्देश्य युवा उपयोगकर्ताओं पर सोशल मीडिया के प्रभावों को संबोधित करना है। और मेटा ने हाल ही में किशोर खाते शुरू किए हैं जिनमें उन्नत अभिभावकीय नियंत्रण शामिल हैं।
इस बीच, बड़ी टेक कंपनियां अपनी उभरती कृत्रिम-बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकियों को प्रशिक्षित करने के लिए डेटा के स्रोत हासिल करने के लिए संघर्ष कर रही हैं। डेटा सौदों का कभी-कभार ही खुलासा किया जाता है और इसमें अक्सर निजी सामग्री को पेवॉल और लॉगिन स्क्रीन के पीछे लॉक कर दिया जाता है, जिससे इसे पोस्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं को बहुत कम या कोई सूचना नहीं मिलती है।
उपयोगकर्ता अपनी सेवाओं के साथ कैसे जुड़ते हैं, इसके बारे में डेटा एकत्र करने के अलावा, एफटीसी द्वारा समीक्षा की गई अधिकांश कंपनियों ने उपयोगकर्ताओं की उम्र और लिंग एकत्र किया या अन्य जानकारी के आधार पर इसका अनुमान लगाया। एफटीसी ने कहा कि कुछ ने उपयोगकर्ताओं की आय, शिक्षा और पारिवारिक स्थिति के बारे में भी जानकारी एकत्र की।
एफटीसी ने कहा कि कंपनियों ने उन व्यक्तियों का डेटा इकट्ठा किया, जिन्होंने उनकी सेवाओं का उपयोग नहीं किया था, और कुछ कंपनियां डेटा एकत्र करने और उपयोग करने के सभी तरीकों की पहचान करने में सक्षम नहीं थीं।
विज्ञापन उद्योग समूहों ने गुरुवार को रिपोर्ट की आलोचना करते हुए कहा कि उपभोक्ता विज्ञापन-समर्थित सेवाओं के मूल्य को पहचानते हैं।
इंटरएक्टिव एडवरटाइजिंग ब्यूरो के मुख्य कार्यकारी डेविड कोहेन ने कहा, “हम एफटीसी द्वारा डिजिटल विज्ञापन उद्योग को ‘बड़े पैमाने पर वाणिज्यिक निगरानी’ में लगे रहने से निराश हैं।” सदस्य.
© थॉमसन रॉयटर्स 2024
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